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點(diǎn)動(dòng)科技閃耀2025第三屆新客服節(jié)，以AI賦能服務(wù)無界未來
2025-05-27
5月22日至23日“第三屆新客服節(jié)”在北京開幕，主題為“智能驅(qū)動(dòng)?服務(wù)無界——AI賦能客服行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展”，客服行業(yè)正迎來價(jià)值化、數(shù)字智能化、服務(wù)營銷一體化三大變革趨勢。點(diǎn)動(dòng)科技榮獲“2025新客服節(jié)數(shù)智化應(yīng)用最佳實(shí)踐獎(jiǎng)”，其聯(lián)絡(luò)中心板塊負(fù)責(zé)人陳昱濤獲“新客服領(lǐng)軍人物”稱號(hào)。點(diǎn)動(dòng)科技數(shù)智化服務(wù)是系統(tǒng)化、全鏈路體系，區(qū)域上以粵港澳大灣區(qū)為核心，三大數(shù)據(jù)中心聯(lián)動(dòng)；產(chǎn)品上打造AI應(yīng)用矩陣；生態(tài)建設(shè)上打造AI創(chuàng)新生態(tài)。點(diǎn)動(dòng)科技將算力等與業(yè)務(wù)場景融合構(gòu)建閉環(huán)服務(wù)體系，認(rèn)為AI賦能客服是服務(wù)模式重構(gòu)，未來客服應(yīng)成企業(yè)利潤增長點(diǎn)。點(diǎn)動(dòng)科技將深化“AI+行業(yè)”戰(zhàn)略，目標(biāo)成......
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從1.5B到671B全適配！點(diǎn)動(dòng)科技已全面部署DeepSeek！
2025-03-10
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【喜報(bào)】佛山中心在廣東移動(dòng)2024年“心級服務(wù)”技能競賽暨品牌故事大賽再創(chuàng)佳績
2024-10-24
為深入貫徹“以人民為中心”的發(fā)展思想，進(jìn)一步深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化“心級服務(wù)”品牌形象，廣東移動(dòng)近日成功舉辦了2024年“心級服務(wù)”技能競賽暨品牌故事大賽。廣東分中心應(yīng)邀組隊(duì)參賽，佛山中心憑借卓越的表現(xiàn)，再次取得了令人矚目的成績，連續(xù)兩年獲得個(gè)人賽特等獎(jiǎng)！
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